distex GmbH
Schulstraße 28
44623 Herne
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+49 2323 36 890-00 +49 2323 36 890-09 +49 2323 36 890-30 |
Unsere Geschäftszeiten
Vor-Ort-Kundendienst:
Mo-Fr 09-17 Uhr
Hotlinesupport/Fernwartung:
mit dem FastViewer
Notdienst:
7 Tage die Woche ausserhalb der Kernzeiten
Als Systemhaus haben wir keinen Publikumsverkehr. Vereinbaren Sie einen Kundentermin zur Beratung, Abholung oder Reparatur-/ Werkstattauftrag in unserem Servicepoint bitte telefonisch.
Im Rahmen der Neuorganisation unseres gesamten Servicegeschäfts ist eines der Primärziele die schnelle und kompetente Hilfe direkt bei Ihnen am Arbeitsplatz.
Schon direkt bei der Annahme Ihres Hilferufes unterstützen Sie unsere Systemspezialisten per Fernwartung bei der Lösung Ihrer Anfrage. Im Falle von kostenpflichtigen Leistungen bezahlen Sie nur die Lösungsminuten, keine Anfahrt, kein Mindestzeit, keine Wartezeit.
Wir betreuen Client-/Server-Systeme, Software- und Kommunikationslösungen, Firewall-Systeme und Telefonanlagen
Live Fernwartung - Kontakt und Service
Für Kontaktanfragen jeglicher Art stehen wir Ihnen auch auf diesem Wege in der gewohnter Qualität zur Verfügung. Ihre Anfrage wird umgehend durch unser Distex Team bearbeitet. Über Ihren Telefonanruf freuen wir uns unter
+49 2323 368 9000.
Bitte klicken Sie unten auf den Link "FastViewer Quick Support" und laden die Datei herunter. Anschließend öffnen Sie die Anwendung und geben die Sitzungsnummer ein, die Ihnen ein Supportmitarbeiter am Telefon nennt. Anschließend hat der distex-Techniker die Möglichkeit, sich einmalig auf Ihr System aufzuschalten.
Dieser Vorgang kann jederzeit durch Schließen der Anwendung beendet werden. Die Verbindung zu Ihnen ist durch eine 256-bit AES-Verschlüsselung gesichert.
FastViewer Quick Support bitte hier klicken